·¾³q |
¤Þ¨¥
µ´¤j³¡¥÷ªº¤½°È¤Hû[C1]¦b¤é±`¤u§@¤Î¥Í¬¡¤¤, ®É±`»Ýn»P¤£¦P¶¥¼hªº¤H¥K±µÄ², ¨Ò¦p»P¦P¹±¤Î¥«¥Á¡C ³z¹L·¾³q, §ÚÌ»P¨ä¥L¤H¥æ¬y¤Î¤À¨É¸ê°T©M·N©À, ¼vÅT¥L¤Hªº¦æ¬°, «P¶i¤¬¬Û¤F¸Ñ¤Î¤H»ÚÃö«Y¡C ¨Æ¹ê¤W, ³z¹L¦³®Äªº°T®§¤¬¶Ç, ²Õ´¤º¦U³¡ªùªº¦X§@©M°t¦X¤~¯à§ó¬°ºò±K¡C ¬G¦¹, ¨C¤@¦ì¤½°È¤Hû³£»Ýn¥[±j»P¤H·¾³qªº§Þ¥©, ·Ç½T¦a¶Ç»¼®ø®§, ¤~¯à¦³®Ä¦a°õ¦æ¥L / ¦o¤é±`ªº¤u§@¡A¥O²Õ´µo´§§ó¤jªº®Ä¯à¡C ¦b¥t¤@¤è±¡A¬°§ï§ïµ½¤º³¡·¾³q¡A²Õ´¥²¶·q¤U¦³Ãöµ¦²¤¡A°È¨Ï¦U¯Å¤Hû©ú¥Õ¤º³¡·¾³qªº«n©Ê¡A¤Î¥LÌÓ§O©Ò¾á·íªº¨¤¦â¤Î¾³d¡C¦b³o¤@¸`ùØ, ¤j®a±N·|»{ÃѨì¤@¨Ç°ò¥»©M«nªº·¾³q§Þ¥©¡A¥H¤Î¦³Ãö²Õ´¤º³¡·¾³qªºµ¦²¤¡C
·¾³qªº©w¸q
2. ·¾³q (Communication) ¬O¤H»P¤H¤§¶¡ÄyµÛ²Å¸¹¡B»y¨¥¡B ¤å¦r¡B «º¶Õ¡B °Ê§@µ¥, §@«ä·Q¡B±¡³ø»PÆ[©Àªº¥æ¬y, ¥O©¼¦¹¤F¸Ñ, ¤À¨É¤ß·N. ·¾³q¦b«Ü¦h²Õ´¤¤°_µÛ«nªº¥\¯à. ¯Ê¥F·¾³q³~®|, «H®§´N¤£¯à¶Ç»¼¡C ·¾³q¬OºÞ²z¤u§@¤¤ªº¤@Ó«n³¡¥÷, ²Õ´ªº»â¾É, ¿EÀy, ¬Æ¦Ü½Ä¬ð¦æ¬°µ¥³£»P·¾³q¦³¤£¥i¤À³ÎªºÃö«Y¡C
3. ·¾³q¤èªk¥]¬A¦³ (1) ¤fÀY¡B(2) ®Ñ±¤Î (3) ¨Åé»y¨¥¡C
·¾³qªº°ò¥»¤¸¯À
4. ·¾³q¨Ã¤£¦p¤@¯ë¤H©Ò·Qªº¨ºÂ²³æ, ¥¦¹ê»Ú¤W¬O¤@Ó½ÆÂøªº¹Lµ{, ¦Ó¥B«D±`®e©ö¦bµo©ñ©Î±µ¦¬°T®§®É¥X¿ù; ©Ò¥H, §Ú̦b¨¥½Í¤¤±`·|Å¥¨ì ¡y§A»~·|¤F¡z¡B ¡y§Ú¨Ã«D³o¼Ë»¡¡z¡B ¡y§Ú§¹¥þ¤£©ú¥Õ§A»¡ªºªF¦è¡z³oÃþ»¡¸Ü¡C ¦]¦¹, ¦b²³æªº·¾³q (¦p¦b¨âÓ¤Hªº·¾³q) ¤¤, ³Ì¤Ö¥çn¦Ò¼{µo°T¤H¡]sender¡^¡B¦¬°T¤H¡]receiver¡^©M°T®§¡]message¡^¤T¤è±ªº¦]¯À¡C
5.
¡@ | |
¡@ |
·¾³q¹Lµ{¥Dn¥]¬A¥H¤Uªí¤@ªº¥|Ó°ò¥»¤¸¯À
:
ªí¤@: ·¾³q¹Lµ{
(a) |
µo°T¤H (Sender) |
¡V |
µo°T¤H±N§Æ±æ¶Ç»¼ªº·N©À, ¦b¸£®ü¤¤¸g¹L²z©À¹Lµ{ (ideation)¡A ¦A³z¹L¤å¦r¡B»y¨¥¡B¹Ïªí©Î°Ê§@µ¥§â·N©Àªí¹F¥X¨Ó¡C
|
(b) |
¶Ç»¼¹Lµ{ (Transmission) |
¡V |
°T®§¥i¥H¥Î¤£¦Pªº³~®|¨Ó¶Ç°e, ¨Ò¦p®Ñ«H¡B¤å¥ó¡B¹q¸Ü¡B¹q¸£¡B¶¢½Íµ¥¡C
|
(c) |
¦¬°T¤H (Receiver)
|
¡V |
¦¬°T¤H±µ¨ì°T®§«á, ¶·²z¸Ñ°T®§ªº·N¸q, ±q¦Ó§@¥X¾A°óªº¦æ°Ê©Î¤ÏÀ³¡C
|
(d) |
¦^õX (Feedback) |
¡V |
¦¬°T¤H¹ïµo°T¤Hªº°T®§¥i³z¹L»y¨¥¡B°Ê§@¡B±³¡ªí±¡µ¥¤è¦¡¨Óªí¹F¨ä¤ÏÀ³¡Aµo°T¤H±q³o¨Ç¤ÏÀ³¥i§PÂ_·¾³q°T®§ªº®ÄªG¡A³o«K¬O¡§¦^õX¡¨¹Lµ{, ¦ý¤£¬O¨C¤@Ó·¾³q¹Lµ{³£¦³³oÓ³¡¥÷, ³æ¦V·¾³q (one-way communication) «K¨S¦³¦^õX¡E ¦Ü©ó¦³¦^õX¹Lµ{ªºÂù¦V·¾³q (two-way communication) ¤@¯ë³£¸û¬°·Ç½T¤Î¦³®Ä, ¦ý©Ò»Ýnªº®É¶¡¥ç¸ûªø¡C |
¦³®Ä·¾³qªº§Þ¥©
6. ¦b¨C¦¸·¾³qªº®ÉÔ, ¤£½×¬Oµo°TªÌ©Î±µ¨üªÌ³£»Ýn´x´¤¤@¨Ç§Þ¥©, ¤~¯à¹F¨ì¦³®Äªº·¾³q¡C ¦Ó¦b¨C¦¸¶i¦æ·¾³qªº®ÉÔ, ¹ï©ó¤U¦C¦UÂI, ¤×¨änª`·N¡G
·¾³q®Énª`·NªºnÂI
(a) |
·¾³qªº²z¥Ñ¡F |
(b) |
·¾³qªº¹ï¶H¡F |
(c) |
·¾³qªº¤º®e¡F |
(d) |
·¾³qªº¤èªk¡F |
(e) |
·¾³qªº³õ¦X¡F¤Î |
(f) |
·¾³qªº®É¶¡¡C |
7. ¥¿¦p¤W¤å©Òz¡Aµo°TªÌ»Ýn´x´¤¤@¨Ç§Þ¥©¡A¤~¯à¹F¨ì¦³®Äªº·¾³q¡Cµo°TªÌªº§Þ¥©¥]¬A :
(a) ª½±µ¦V±µ¦¬ªÌµo¥X¡F
(b) »¡©ú·¾³qªº¥Øªº¡F
(c) ¨Ï¥Î¾A·íªº»y½Õ¡þ¤è¦¡¡F
(d) ¤º®en²M´·Â²¼ä¡F
(e) ¿ï¾Ü¾A·íªº®ðª^¡AÀô¹Ò¤Î®É¶¡¡F
(f) ¤F¸Ñ±µ¦¬°T®§ªÌ¡F¤Î
(g) ±µ¨ü¦^À³¡A¬d¬Ý°T®§¬O§_Àò²z¸Ñ¡C
8. µL¥i¸mºÃ, °T®§½è¯ÀªºÀu¦H¡A¹ï·¾³qªº¦³®Ä»P§_¡A¬O¦³«Ü¤jªºÃö«Yªº¡CÀu½èªº°T®§¥²¶·¨ã³Æ¤U¦Cªº±ø¥ó :-
(a) ²M·¡¡F
(b) ²³æ¡F
(c) ·Ç½T¡F¤Î
(d) ¦XÅÞ¿è¡C
9. ¦P¼Ë¦a¡A±µ¦¬ªÌ¥ç»Ýn´x´¤¤@¨Ç§Þ¥©¡A¤~¯à¹F¨ì¦³®Äªº·¾³q¡C±µ¦¬ªÌªº§Þ¥©¥]¬A :-
(a) ¯d¤ß²âÅ¥¡F
(b) ©ú¥Õ¤º®e¡@¡]«D²q´ú¡þ¦ôp¡^¡F
(c) ÁקK¥´ÂZ¹ï¤è¡F
(d) §@¥X¦^À³¡F
(e) ¼á²MºÃÂI¡F¤Î
(f) ¥¿½T¦æ°Ê¡C
·¾³qªº¤@¯ë»Ùê
10. ¦b·¾³q¹Lµ{¤¤«Ü¦h®É·|¨ü¨ì¤zÂZ¡A¦]¦Ó¹ï·¾³q³y¦¨»Ùê¡A¼vÅT·¾³qªº®ÄªG¡C±q«e·¾³qªº§xÃø¦b©ó³t«×©M·Ç½T©Ê¡A¤×¨ä¦b¦h¦¸¤fÀY¶Ç¹F«á¡A¨C¨C§â«H®§¹LÂo¤Î¦±¸Ñ¡A¦]¦Ó²£¥Í«Ü¦h°ÝÃD¡C¥Ñ©ó²{¤µ¬ì§Þµo¹F¡A¹B¥Î¹q¤l³q°T¨t²Î¡A¦p¹Ï¤å¶Ç¯u¤ÎµL½u¹q¸Üµ¥¡A©Ò¥H³t«×©M·Ç½T©Êªº°ÝÃD¤w¤£¤j¡C¬G¦¹¡A·¾³qªº°ÝÃD¥Dn¸¨¦b¤Hªº¥»¨¡C
·¾³qªº¤@¯ë»Ùê:
(a) Ã㤣¹F·N¡F
(b) ª¾ÃÑ®t¶Z¡F
(c) ¥DÆ[ªº¹LÂo¡F
(d) µû¦ô¨¤«×®t²§¡F
(e) Ó¤H±¡ºüªº¼vÅT¡F¤Î
(f) ·¾³q§Þ¥©¤í¨Î/§C¦H¡C
¤º³¡·¾³q
¤º³¡·¾³qªº«n©Ê
11. ¤º³¡·¾³qªx«ü²Õ´¤ºªº¤@¯ë¤u§@·¾³q¡A¦³§O©ó»P¯S©w¦æ°Ê¾°È¦³Ãöªº·¾³q¡C¦³®Äªº¤º³¡·¾³q¨Ã¤£¥u¬O¶Ç¹F«H®§¡AÁÙþÓ«³z¹L¹ï¸Ü«Ø¥ßÃö«Y¡B´î¤Ö»~¸Ñ¡B¥[±j«H¥ô¡B´£°ª¤u§@º¡¨¬·P¡A³Ì²×¥Øªº¬Oª§¨ú¤Hûªº¤ä«ù¤Î©Ó¾á¡A¹ê½î³¡ªù/²Õ´ªº¥Ø¼Ð¡C
12. ¦³®Ä·¾³q¥i¦b¥|¤è±§ïµ½¤u§@ªí²{¡G
¡½ |
¹Îµ²¤O¶q |
- |
¤Hû´¶¹M©ú¥Õ²Õ´ªº¥Ø¼Ð¡A´ÂþÓ¦P¤@¤è¦V¥þ¤O¥Hu¡C
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§Ö±¶¦¬¶°¤Î¤Àµo¦³Ãö¸ê°T¡AÅý¦³»Ýnªº¤Hû§@¨Mµ¦¤§°Ñ¦Ò¡C
|
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²Õ´¤º³¡·¾³qªº©v¦®¤Î§ïµ½·¾³qªºµ¦²¤
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13. ®ø°£§«Ãª¦³®Ä·¾³qªº»Ùê¡Aª§¨úû¤uªº¤ä«ù¤Î©Ó¾á¡A¹ê½î²Õ´ªº¥Ø¼Ð¡C
¦³®Ä·¾³qªº»Ùê
14. ¤½°È¤Hû¤u¼Æ¥ØÃe¤j¡A¤À¥¬¥þ´ä¦U°Ï¡A¦Ó¤j³¡¤Àªº«e½u¤Hû§ó¶·½ü¯Z¦b¤á¥~°õ¶Ô¡An¥H¤@P¦Ó¦³®Äªº¤è¦¡µo©ñ«H®§¤Î¦¬¶°·N¨£¡A¬O¤@¶µÁ}¹dªº¤u§@¡C
15. ¤½°È¤Hû²ßºD¥H¾¯Å¬[ºc¬°°ò¦¤§´ë¹D§@·¾³q¡CŲ©óµo©ñ©R¥O¤Î«ü¥Üªº¤è¦¡¡A¥Dn¬O«ö¯Å¤U¶Ç¡A¦b¸àÄÀ¤Î¶Ç»¼¸ê°Tªº¹Lµ{¤¤¡A¤£§K·|²£¥Í»~¸Ñ©Î¿òº|¡C
16. ¾÷ºc¤å¤Æ»P·¾³q·®æ¦³²ö¤jÃö«Y¡C¡u«ü´§¤Î±±¨î¡vªº·¾³q¤è¦¡¹ï½T«O¦æ°Ê®Ä²v¬O¥²»Ýªº¡A¤×¨ä¬O¦b¦M¾÷¤Îºò«æ±¡ªp¤§¤U¡C¤£¹L¡A¦³ÃöºÞ²z¨Mµ¦¤è±¡A¦³¨Ç¤Hû¤´¹L¤À±j½Õ³oºØ¤U¦V·¾³q¡A§ÑÓý¸ÑÄÀ¬Fµ¦®Ú¥Ñ©Î¥¼¦³¦b¨M©w«e¦¬¶°û¤uªº·N¨£¡C
17. ¤W¦Vªº·¾³qªº¦¨®Ä¡A¦³¿à©óºÞ²z¼h¬O§_Ä@·N²âÅ¥¡A¦Óû¤u¬O§_Ä@·Nªí¹F¡C¡u¶¥¯ÅÆ[©À¡v¤Î¡u¤£®e¦³¿ù¡vµ¥¤å¤Æ¬O·¾³q¤W¨â¤j»Ùê¡Cªì¯Å¤Hû¤£Ä@·N¤W¶Çt±«H®§¡A®£©È·|¨ü³dÃø¡C¦P¼Ë¹D²z¡A¦]¬°©È³Q¤H»´½°¡A¥L̤]¤£Ä@·N»P¤H¤À¨É±q¿ù»~©M¥¢±Ñ¤¤¨ú±oªº¸gÅç¡C¦V¤W¶Ç¹Fªº«H®§©¹©¹µL¥iÁקK¦an¿@ÁY§ãn¡A¤Hû¦p»{¬°¬Y¨Ç«Øij©Î·N¨£¥i¯à¤£§Q©ó¥L©Î¹ï¥Lªº¤u§@¶q¦³Ãa¼vÅT¡A«K·|¿ï¾Ü¥[¥H¹LÂo¡C¦¹¥~¡Aû¤u´£¥X·N¨£«á¦b¹w´Á®É¶¡¤º¤£¨£¦³¦^À³¡A¥ç·|ÃhºÃºÞ¤è¿Ô¸ßªº¸Û·N¡C
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18. µ¦²¤¤À¦¨¨â±ø¥D½u¡G
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19. ¬°«P¾É¤Hû§ïÅÜÆ[©À¡A²Õ´¥i±À¦æ¡u3A¡v¤è°w¡]3ÓA¤À§O¬O·NÃÑ¡B±µ¨ü¡B¦æ°Ê¡^¡G
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«P¨Ïû¤u¤F¸Ñ¦³®Ä·¾³q¥i´î¤Ö»~¸Ñ¡B«Ø¥ß«H¥ô¡B´£°ª¤u§@º¡¨¬·P¡A¹ï¨CÓ¤H³£¦³§Q¡C
|
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¥[±jû¤uªº·NÃÑ¡A©úÁA·¾³q¹ï²Õ´¦¨®Ä«Ü«n¡A¨CÓ¤Hªº§V¤O³£¦³§U§ïµ½±¡ªp¡C
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|
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´£°ªÓ¤H¹ï·¾³q¨¤¦âªº±µ¨üµ{«×¡C²Õ´¤ºªº¦³®Ä·¾³q¬O¨C¦W¦¨ûªº³d¥ô¡A·þ¾É¤Hû¤×À³¥H¨§@«h¡A¾ð¥ßº]¼Ë¡C
|
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|
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½ì¨ý ¡V ¹ªÀy¨Ï¥Îª½±µ²L¥Õªº¤å¦r¡A«H®§n²³æ©ö©ú¡CɧU¹Ï¶H¤Î¦³½ìªº¤è¦¡¶Ç»¼«H®§¡A·|§ó¥[¦³¤O¡C
|
§ïµ½¨t²Î
20. ²Õ´¦³¤F§¹³Æªº·¾³q¨t²Î¡A¬O¥i¥[¥Hµ½¥Î¡A¤×¨ä¬O¦]¬°¬ì§Þ¤£Â_¶i¨B¡A¦³¾÷·|¶i¤@¨B§ïµ½¨t²Îªº¥\®Ä¡C¥¼¨Óªºµo®i¥Dn¤À¨â¤è±¡G
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§Q¥Î¤ºÁpºô¤Î¹q¤l¶l¥óºôµ¸´£°ª·¾³q®Ä²v
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¬°¤£¦P¤u§@±^¦ì½T©w¤Î²Õ´¦³¥Îªº¸ê°T¡B°Ñ¦Ò¸ê®Æ¤Î°V½m§÷®Æ¡A¨Ï¤Hû§ó¦³®Ä°õ¦æ¾°È
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À³¥Î¬ì§Þ¡A¤è«KÀ˯Á¡B³Æ¦s¤Î¨Ï¥Îª¾ÃÑ
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´£Ò¤£Â_¾Ç²ß¤Î¤À¨Éª¾ÃѪº¶}©ñ¤å¤Æ
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¤º³¡·¾³qªº±À¦æ¤Îµû¦ô
21. ±À¦æµ¦²¤ªº¤u§@¥ÑªA°È½è¯ÀºÊ¹î³¡¨îq¤Î²ÎÄw¡A¦Ó¤º³¡·¾³q·þ¾É©eû·|[C2]«ht³dºÊ¹î±À¦æ¤u§@ªº¶i«×¡C¦U¬Fµ¦³¡¶·¨îq¥»¨ªº¦æ°Êp¹º¡A©w¥Xµu´Á¡]¤»Ó¤ë¡^¡B¤¤´Á¡]¤@¦~¡^¤Îªø´Á¡]¤T¦~©Î¥H¤W¡^ªº¥Ø¼Ð¡C
22. µ¦²¤¦¨¥\»P§_¡A±N®Ú¾Úû¤u¹ï¤º³¡·¾³qªºÆ[·P¤Î·¾³q¨t²Îªº¹ê»Ú¦¨®Ä¨Óµû¦ô¡C²Õ´À³³z¹L¾ûÃö«Y³ø§i¡B¨C¦~ªºû¤u·N¨£½Õ¬d¤Î¨â¦~¤@¦¸ªººÞ²z½Õ¬d¡AºÊ¹îû¤uªºµû»ù¡C
23. ¦Ü©ó·¾³q¨t²Îªº¦¨®Ä¡A«h·|¦w±Æ¿W¥ß¬ã¨s¶i¦æµû¦ô¡C
µ²½×
24. ¦b¹ï¥~·¾³q¤è±¡A ¨¬°«e½u¤Hû¡A§AÌ·|¦³«Ü¦h¾÷·|¦b¤£¦Pªº±¡ªp¤U»P¤H·¾³q¡C©Ò¥H§Æ±æ³z¹L¤µ½Òªº¾Ç²ß¡A¯à¥[±j§A̹﷾³q§Þ¥©ªº»{ÃÑ¡A±q¦Ó§ó¦³®Ä²v¦a¬°ªÀ·|ªA°È¡C
25. ¦Ü©ó¦b²Õ´¤º³¡·¾³q¤è±¡A¦³®Äªº·¾³q¬O¨C¦W¦¨ûªº³d¥ô¡A¥]¬A¼Ö©ó¤À¨É¡B´L«¥L¤Hªº¨¥½×¦Û¥Ñ¡B±µ¨ü¤£¦Pªº·N¨£¡B¥D°Ê¬d¨ú¦³§U§ïµ½ªí²{ªº¸ê°T¤Î«ùÄòµo®iÓ¤H·¾³q§Þ¥©¡C
§¹